Voorwoord

In dit Kwaliteitsbeeld 2023 richten we ons op de zorg aan mensen met een verstandelijke beperking en/of psychische stoornis vanuit de Wet langdurige zorg (Wlz). In de praktijk leveren we vanuit deze wet slechts een zeer klein percentage hulp aan kinderen en jongeren (jeugdhulp). Het gaat in dit verslag daarom uitsluitend over onze volwassen cliënten en bewoners.

In het afgelopen jaar hebben we ons ingezet om de zorg voor individuele cliënten te verbeteren, effectiever samen te werken met hun netwerken en cliëntervaringen actief in te zetten voor kwaliteitsverbetering. Het was daarnaast een periode gericht op interne consolidatie, met de aandacht op het versterken van onze financiële basis.

In 2024 zetten we onze koers voort, waarbij we onze strategie bepalen voor de komende jaren en meebewegen met de ontwikkelingen binnen het zorglandschap. We zorgen voor een duidelijke kwaliteitsvisie in de zorg, die aansluit bij onze in ontwikkeling zijnde mensvisie en kernprincipes. Dit omvat het realiseren van betekenisvolle daginvulling voor onze cliënten, versterken van de samenwerking met het netwerk rond de cliënt en het verder uitbouwen van ons elektronisch cliëntendossier.

We blijven ons inzetten voor en aandacht geven aan professionalisering en kennisdeling. Ondanks de vooruitgang, hebben we ervaren dat het essentieel is om geleerde lessen op een bredere en effectievere manier te delen.

We zorgen voor een duidelijke kwaliteitsvisie in de zorg, die aansluit bij onze in ontwikkeling zijnde mensvisie en kernprincipes. Dit betekent er samen voor zorgen dat cliënten naar vermogen zoveel mogelijk zelf vormgeven aan hun leven.

Het Kwaliteitsbeeld biedt een helder overzicht van waar we staan, waar we naartoe willen en hoe we de uitdagingen die voor ons liggen, willen aanpakken. Het benadrukt ook onze overtuiging dat leren en ontwikkelen een continu proces is, dat ons dichter bij onze missie brengt om de best mogelijke zorg en ondersteuning te bieden.

Wij bedanken onze medewerkers voor hun inzet. Hun werk is belangrijk voor het realiseren van onze doelen en ambities. Samen vormen we een lerende organisatie die zich blijft inzetten voor de best mogelijke zorg en ondersteuning voor onze cliënten.

Norma van Burgsteden Louise Voorhorst Raad van bestuur